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跨境电商如何选择FBA还是海外仓

FBA的优势:
(1)提高Listing排名,帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车,提高客户的信任度,提高销售额;
(2) 多年丰富的物流经验,仓库遍布全世界,智能化管理(2012年收购机器人制造公司Kiva Systems);
(3)配送时效超快(仓库大多靠近机场);
(4) 亚马逊专业客服;
(5)抹掉由物流引起的差评纠纷;
根据亚马逊的服务条款,卖家使用FBA,买家留下了不利于FBA物流方面的负面评价,则亚马逊拥有全权消除这个负面评价的权利。比如:“使用FBA发货造成延误”,“使用FBA包装有挤压破损”,这些负面评论亚马逊有绝对的权利立即删除。因为亚马逊在FBA上面投入了几亿美元,任何不利于FBA服务的评论都将立即被删除。
因此,如果你是Amazon卖家,使用亚马逊FBA对于提高店铺排名及订单量是很有帮助的!
(6)对单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用。
FBA的劣势:
(1)一般来说费用比国内发货稍微偏高,但是也要看产品重量(特别是第三方平台的FBA发货);
(2)灵活性差(所有海外仓的共同短板,但其他第三方海外仓还是可以有专门的中文客服来处理一些问题,FBA却只能用英文和客户沟通,而且用邮件沟通回复不会向第三方海外仓客服那么及时);
(3)如果前期工作没做好,标签扫描出问题会影响货物入库,甚至入不了库;
(4)退货地址只支持美国(如果您是做美国站点的FBA)。
比较亚马逊的FBA来说,海外仓的许多问题与客户的交流是比较及时的,并且价格比起FBA也是优惠许多。有时候感觉亚马逊的支撑力度真的很小,网站的效劳状况和库房许多工作都是不论的,而第三方的海外仓支撑力度要大许多。别的,现在的海外仓要求并不是那么的高,只需你有货,不论多少,都可以通过第三方海外仓供货商来节约自己的物流本钱。 --跨境知道

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